Zawód tajemniczego klienta od lat budzi zainteresowanie i wywołuje pytania. Tajemniczy klient, czyli osoba badająca jakość obsługi w firmach, stał się istotnym elementem strategii wielu przedsiębiorstw, dążących do poprawy swoich usług. Na czym jednak polega ta praca? Czy jest to zawód dla każdego? I co tak naprawdę daje przedsiębiorstwom opinia tajemniczego klienta?

Kanał dystrybucyjny to element strategii marketingowej każdej firmy, który pozwala na skuteczne dostarczenie produktów lub usług do finalnych konsumentów. Obejmuje wszystkie etapy i pośredników, którzy uczestniczą w procesie sprzedaży, od producenta aż po klienta końcowego. Wybór odpowiedniego kanału dystrybucyjnego ma ogromny wpływ na zasięg, efektywność sprzedaży oraz relacje z klientami. Dowiedz się, czym dokładniej jest kanał dystrybucyjny, jakie są jego rodzaje, przykłady a także czym różni się wąski kanał dystrybucyjny od szerokiego?